На случай, если покупка не подошла, вы можете оформить полный или частичный возврат в течение 14 дней со дня получения заказа при покупке в интернет-магазине

Правила возврата

Изделие должно сохранить товарный вид, оно должно оставаться новым и иметь все вшитые ярлыки и этикетки. Не пользуйтесь изделием, если вы планируете его вернуть*

Для оформления возврата заполните заявление, которое мы вложили в ваш заказ. Если бланк не сохранен, вы можете запросить его повторно написав нам на почту info@dianovabrand.com или в WhatsApp

Мы самостоятельно сформируем для Вас накладную для отправки транспортной компанией. Все расходы за возврат заказа оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы будут возмещены. Стоимость отправки рассчитывается индивидуально.

Возврат денег

Деньги будут возвращены на счет в течение 3–10 рабочих дней после получения и одобрения возврата.

В случае выявления на изделии дефектов или признаков использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы. Интернет – магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.

Обмен

Обмен аналогичного товара по размеру или цвету, возможен только через процедуру оформления возврата и совершения нового заказа.